Zodpovědné hraní
Kódy a nabídky jsou postavené tak, aby vás vrátily ke hře. Tady jsou nástroje, kterými si nastavíte, kolik, kdy a jestli vůbec.
Potřebujete mluvit s někým hned? Národní linka pro odvykání 800 350 000 (v pracovní dny 10–18 h, konzultace zdarma), e-mail poradte@chciodvykat.cz. Další pomoc najdete na hazardni-hrani.cz.
Rozpočet dřív, než otevřete aplikaci
O tom, kolik prohrát, se rozhodujte předem a v klidu, ne během hry. Peníze, které do casina vložíte, berte jako cenu zábavy – počítejte s tím, že je neuvidíte zpátky. A platí to jen pro dospělé, hrát se smí od 18 let.
Pozor na chvíle, které si vybírá casino: zpráva s kódem přijde večer, o víkendu nebo hned po prohře. Pokud jste si rozpočet na týden už vyčerpali, kód na tom nic nemění. Reload je jen další vklad s podmínkami.
Nástroje, které najdete v účtu
| Nástroj | Co dělá | Kdy ho použít |
|---|---|---|
| Limit vkladů | kolik smíte vložit za den, týden nebo měsíc | vždy, hned po registraci |
| Limit sázek a ztrát | kolik smíte vsadit najednou nebo prohrát za období | když máte sklon „dohánět“ |
| Připomínka času | upozornění po nastavené době hraní | když se vám hra protahuje |
| Pauza (time-out) | účet na pár dní nebo týdnů zamkne | po velké prohře, v náročném období |
| Sebevyloučení | uzavření účtu na dlouhou dobu nebo trvale | když hraní přestáváte zvládat |
| Historie účtu | přehled vkladů, sázek a výher | jednou měsíčně, pro realistický obrázek |
Názvy a rozsah nástrojů se u casin liší. Dobré casino sníží limit okamžitě a zvýšení provede až po ochranné lhůtě. Opačný postup je důvod k nedůvěře.
Nabídky a kódy pod kontrolou
Limit vkladů vás neochrání před tím, že vás casino bude každý den lákat zpátky. K tomu slouží dva další kroky:
- Odvolejte souhlas s obchodními sděleními v nastavení účtu. Přestanou chodit e-maily, SMS a push notifikace s kódy.
- Napište podpoře, že si oslovování s pobídkami ke hře nepřejete. U provozovatele s českým povolením to podle § 7 odst. 6 zákona č. 186/2016 Sb. platí po dobu registrace a ještě tři roky poté.
Podrobný postup najdete v části jak kódy a nabídky vypnout na úvodní stránce.
Rejstřík vyloučených osob a 48hodinová pauza
U legálních tuzemských provozovatelů můžete využít Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis na vlastní žádost zablokuje hraní u všech provozovatelů s českým povolením najednou a výmaz je možný nejdřív po roce. Od roku 2024 existuje i krátké vyloučení na 48 hodin, které se dá zadat přes provozovatele. U zahraničních casin rejstřík nefunguje, tam použijte sebevyloučení v každém účtu zvlášť.
Varovné signály
- čekáte na zprávu s kódem a bez ní se cítíte ošizeni,
- do hry jdou peníze na nájem, nákup nebo splátku,
- po prohře vkládáte znovu, abyste ji „vrátili“,
- doma o hraní mlčíte nebo ho zlehčujete,
- na hraní si půjčujete nebo kvůli němu prodáváte věci,
- hra vás přestala bavit, ale nedokážete přestat.
Jeden bod ještě nic neznamená, několik najednou ano. Pokračujte na stránku pomoc se závislostí, kde je postup pro první dny i telefonní čísla.
Telefon a notifikace
Push notifikace jsou nejrychlejší cesta, jak vás casino osloví. Kromě odhlášení v účtu je můžete vypnout i přímo v telefonu: v nastavení oznámení vyberte aplikaci casina, případně prohlížeč, přes který hrajete, a oznámení zakažte. Pomůže i přesunout aplikaci z hlavní obrazovky nebo ji úplně smazat a hrát jen z počítače, kde je snazší si hlídat čas.
Zdroje
Ověřeno 12. 11. 2026 u primárního zdroje.
- Národní linka pro odvykání (800 350 000, po–pá 10–18 h)
- hazardni-hrani.cz (národní portál pomoci)
- Ministerstvo financí ČR – Rejstřík vyloučených osob (zápis na vlastní žádost)
- Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (§ 7 odst. 6)
Obsah kontrolujeme
- 12. 11. 2026první vydání: šest nástrojů v účtu, vypnutí nabídek, rejstřík vyloučených osob a varovné signály
Kontakty a parametry nástrojů ověřujeme u národních organizací a ministerstva jednou za čtvrtletí.