Pomoc se závislostí na hazardu

Kam zavolat, co udělat hned a jak zablokovat přístup ke hře. Pro vás i pro někoho, o koho se bojíte.

Kdy je čas hledat pomoc

Nemusíte čekat, až budou dluhy nebo rozpadlé vztahy. Důvodem stačí, že na hraní myslíte víc, než chcete, že jste si nastavili limit a nedodrželi ho, nebo že vás zprávy s kódy znervózňují, když chvíli nepřijdou. Na hazardni-hrani.cz najdete krátký sebehodnotící test, který vám pomůže situaci pojmenovat. Výsledek testu není diagnóza, ale dobrý podklad pro první hovor.

Co čekat od prvního kontaktu

Na lince nebo v poradně vás nikdo nebude soudit ani nutit k rozhodnutí, na které nejste připravení. Obvykle se probírá, jak hraní vypadá, co vás trápí nejvíc a jaké jsou možnosti dalšího postupu – od konzultací po telefonu přes ambulantní péči až po skupiny. Pomůže, když si předem poznamenáte, kolik zhruba hrajete a jak dlouho, ale není to podmínka.

Co udělat dnes

1. Zastavte přísun nabídek. Odvolejte v účtech souhlas s obchodními sděleními a odhlaste se z e-mailů casin. Zprávy s kódy jsou nejčastější spouštěč, který vás vrátí ke hře.
2. Uzavřete přístup. Zapněte v každém účtu sebevyloučení, smažte aplikace a uložené platební karty. U tuzemských provozovatelů požádejte o zápis do rejstříku vyloučených osob.
3. Odstřihněte peníze. Nastavte si v bance nízký denní limit karty a zeptejte se, zda umí blokovat platby hazardním stránkám. Na přechodnou dobu může vaše peníze spravovat člověk, kterému věříte.
4. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém živí. Jeden upřímný rozhovor je víc než deset předsevzetí.
5. Ozvěte se odborníkům. Linka, adiktologická ambulance nebo poradna. Pomoc je dostupná a nemusíte čekat, až bude „opravdu zle“.

Rejstřík vyloučených osob

Rejstřík vyloučených osob, zkráceně RVO, je v rukou Ministerstva financí ČR. Zápis zavře přístup ke hrám u všech držitelů českého povolení, ať jde o hernu na rohu, nebo o web.

• Zápis na vlastní žádost můžete podat kdykoli, na formuláři nebo přes provozovatele hazardní hry.
• Zápis platí na dobu neurčitou. O výmaz můžete požádat nejdřív po uplynutí jednoho roku.
• 48hodinová pauza: od roku 2024 se můžete přes provozovatele vyloučit na 48 hodin u všech legálních provozovatelů najednou.
• Zahraniční casina rejstřík nevidí. U nich nastavte sebevyloučení v každém účtu zvlášť a napište podpoře, ať vás přestane oslovovat s nabídkami.

Dluhy

Hraní na dluh je jedním z nejčastějších důvodů, proč lidé vyhledají pomoc. Nepůjčujte si, abyste vrátili jinou půjčku nebo prohru. Sepište si všechny závazky na jeden papír a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu. Čím dřív, tím víc možností řešení zůstává otevřených.

Když hraje někdo blízký

Splácet za hráče dluhy ani ho hlídat na každém kroku obvykle nepomáhá. Pomáhá:

• mluvit o konkrétních situacích, ne o charakteru („včera zmizelo 5 000 Kč“, ne „jsi gambler“),
• oddělit rodinné finance a chránit společný účet,
• nabídnout doprovod na první konzultaci,
• vyhledat poradnu i pro sebe – Národní linka pro odvykání radí i blízkým hráčů.

Pokud vám blízký ukazuje zprávy s „exkluzivními kódy“, nekomentujte nabídku samotnou. Zeptejte se, jestli by mu pomohlo nabídky vypnout, a ukažte mu, jak na to.

Když se to nepovede napoprvé

Návrat ke hře po týdnech nebo měsících pauzy je častý a neznamená, že snaha byla zbytečná. Berte ho jako informaci: co ho spustilo, v jakou chvíli a co by příště pomohlo. Často to bývá právě zpráva s nabídkou, výplata nebo náročný den. Zavolejte znovu na linku nebo se vraťte do poradny, kde už vás znají – nezačínáte od nuly.

Promo kódy jako spouštěč

U lidí, kteří se snaží přestat, bývají zprávy s kódy jedním z nejsilnějších spouštěčů. Přicházejí ve chvíli, kterou si vybere casino, a slibují „něco zdarma“. Proto je mezi prvními kroky výše i jejich vypnutí. U provozovatele s českým povolením máte právo napsat, že si oslovování s pobídkami ke hře nepřejete, a on vás pak podle zákona nesmí oslovovat ještě tři roky po zrušení registrace. U zahraničních casin použijte odhlášení v účtu a námitku proti přímému marketingu podle GDPR.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili 12. 11. 2026 přímo na stránce linky na hazardni-hrani.cz. Údaje o rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek Ministerstva financí ČR. Neplatné číslo v krizi nikomu nepomůže, proto tyhle kontakty procházíme častěji než zbytek webu.